Доставка цветов «FLORIST.com.ua»

Помощь онлайн
SiteHeart

Разделы сайта

Все цветы

Сборные букеты

Сборные букеты с хризантемами

Розы

Разноцветные розы

Красные розы

Белые розы

Розовые розы

Желтые розы

Персиковые розы

Кремовые розы

Оранжевые розы

Сердца из роз

Цветы с игрушкой

Цветочные корзины

Фруктово-цветочные корзины

Продуктовые корзины

Деловой букет

Цветы для мужчины

Контакты

Как заказать цветы?

Города доставки цветов

Условия доставки

Оплата

Блог. О цветах и как дарить цветы

Отзывы клиентов :-)

Индивидуальный заказ цветов

Почему Florist?

Карта сайта

 Russian  

Текущий курс:
1USD= 27.04UAH= 0.9€= 54.08RUB



Ищем партнеров!

Вы флорист?
Имеете цветочный салон или представляете службу доставки?
Или просто любите приносить людям радость и готовы сотрудничать помогая нам?

Свяжитесь с нами!

Мы постоянно расширяем партнерскую сеть доставки цветов и подарков и будем рады сотрудничеству с вами!

Становитесь нашим представителем по доставке цветов и подарков в Вашем городе (или даже регионе!). Наличие опыта приветствуется!

Кроме того наши партнеры могут передавать нам свои заказы на доставку по "партнерским ценам".

Присылайте, пожалуйста, нам все Ваши предложения и идеи, даже если Ваш город уже указан у нас на сайте, Вы обязательно получите ответ!


Удобная оплата!

  Посмотрите всю информацию!
Credit cards, WebMoney, Imoney
       PayCash, YandexMoney,..


Проверить аттестат

Как я могу заказать доставку цветов?   |   Контакты   |   Карта сайта   |   Отзывы!   |   Позвоните мне!


Доставка цветов в Киеве — бесплатно!



УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЦВЕТОВ И ПОДАРКОВ

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ !

Одна из основных задач нашей службы - своевременность доставки заказанных Вами цветов и подарков.
Реальная дата и время доставки зависят от времени размещения заказа,
погодных условий и удалённости места назначения. Наши Условия доставки разъясняют что и как мы делаем, чтобы выполнить Ваш заказ.
Пожалуйста, ознакомтесь с ними внимательно!

Страны доставки
Конфиденциальность информации
Стоимость доставки
Адрес доставки
Телефон получателя
Сроки доставки
Доставка в гостиницы, аэропорты, вокзалы, морские порты и на абонентские ящики
Доставка в выходные, праздничные и предпраздничные дни
Состояние заказа
Подтверждение доставки
Условия замены цветов и дополнительных подарков
Как получить фото Получателя с цветами
Дополнительные подарки
Анонимная доставка
Изменение или отмена заказа
Если указан несуществующий или неполный адрес
Что делать в случае возникновения проблемы с заказом
Если заказ не был доставлен/был задержан по нашей вине


  1. Страны доставки

    Мы рады предложить Вам доставку цветов и подарков почти в любую страну
    Если Вы не нашли нужную Вам страну напишите нам об этом, наверняка мы можем доставить цветы, т.к. пока не указаны некоторые(особенно малые) государства!


  2. Конфиденциальность информации
    Предоставляемая Вами персональная информация (Ваше имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Имя, адрес получателя и текст поздравления передаются лишь флористу-исполнителю. Данные Вашей кредитной карты не сохраняются на нашем Веб-сервере и вводятся только на сайте платёжной системы.

    Стоимость доставки
    Указанные цены включают стоимость доставки. Доставка по Киеву - бесплатно!
    Внимание! В списке городов указаны наиболее крупные города, если нужен другой город - оформите заказ и вскоре получите ответ о возможности и стоимости доставки. Если при выборе страны список городов не доступен, указывайте город в заказе. Доставка в столицы и крупные города - гарантировано, в более мелкие города - оформите заказ и вскоре получите ответ о возможности и стоимости доставки. Также вы можете узнать о возможности и стоимости доставки здесь.

  3. Адрес доставки

    Пожалуйста, вводите правильный адрес получателя в заказе. Компенсация при доставке по неверному адресу не выплачивается. Указание телефона получателя гарантирует своевременную доставку. Указание неполного или неверного адреса или номера телефона может значительно задержать выполнение заказа. Если Вы заказываете доставку в рабочие дни, убедительно просим Вас указывать рабочий адрес для доставки (если человек работает), а не домашний.
    В случае, если на момент доставки получателя нет по указанному адресу, мы оставляем за собой право по собственному выбору :
      - оставить цветы у соседей, поместив на двери получателя записку с указанием, кто именно получил цветы от его имени.
      - оставить цветы у секретаря или на рабочем столе получателя, если доставка по рабочему адресу.
      - оставить на двери получателя записку с просьбой сделать звонок в цветочный магазин и согласовать время доставки.
      - сделать звонок получателю для согласования времени повторной доставки.

  4. Телефон получателя

    Указывайте все известные телефоны, пожалуйста, это повысит надежность доставки! Если мобильных, рабочих телефонов несколько - укажите их через запятую. Вы можете указать в поле телефона: НЕ ЗВОНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЮ и принять на себя риск отсутствия Получателя. Цветы - скоропортящийся товар, мы не сможем компенсировать Вам Ваши затраты. Если Вы знаете телефоны Получателя и звонок перед доставкой не желателен, укажите их на всякий случай, лучше добавьте комментарий по поводу нежелательности звонка.

  5. Сроки доставки

      Доставка осуществляется в течение дня указанного при оформлении заказа. Время доставки указанное в заказе является желательным, мы принимаем его во внимание при исполнении заказа и по возможности стараемся доставить в указанное время.
      Доставка в указанное время гарантируется, если вы предварительно договорились с нашим менеджером при оформлении заказа.
      Время доставки по Киеву и другим городам Украины может составить от одного часа после оплаты. Обычное время доставки в другие страны - на следующий рабочий день после оплаты и при этом во многих странах доставка возможна день в день. Мы рекомендуем делать заказы за 2-3-5 дней перед доставкой во избежание спешки. Вы можете спросить о возможной скорости доставки.
      Обычно цветы доставляются с 10:00 утра до 6:00...8:00 вечера.
      Во многих странах (кроме стран СНГ) нет доставки в воскресенье, рекомендуем уточнять возможность доставки, если дата доставки выпадает на воскресенье.
      Просим учесть, что в дни пиковых нагрузок, такиие, как 8 Марта, День Святого Валентина мы доставляем именно в течение дня, по-этому указывайте, пожалуйста, телефон получателя и желаемое время доставки, доставляющий флорист выполнит доставку наилучшим образом.

    Если вам необходима доставка в другое время - это оговаривается отдельно. Минимум за день-два до даты доставки.
    Отправьте вопрос с нашего сайта, на электронный адрес либо укажите время (промежуток времени) при заполнении формы заказа.

  6. Доставка в гостиницы, аэропорты, вокзалы, морские порты и на абонентские ящики.

    Мы доставляем в гостиницы! Подарок доставляется на рисепшн или прямо в номер(если разрешит служба безопасности гостиницы).
    К сожалению, мы не доставляем в аэропорты, вокзалы, морские порты и на абонентские ящики.

  7. Доставка в выходные, праздничные и предпраздничные дни

    По Украине в выходные, воскресенье и праздничные дни доставка возможна.

    Как правило доставка в выходные и праздничные дни возможна и в большинстве стран СНГ: Беларусь, Россия,..

    В западных странах чаще всего доставка в воскресенье невозможна.
    В этом случае мы предложим доставить ваш заказ в ближайший рабочий день.
    В субботу, как правило, доставка возможна в первой половине дня.

    Советуем размещать заказ заранее и/или уточнять возможность доставки в нужный вам день.

    В связи с большой нагрузкой в праздничные дни (день Св. Валентина, 8 Марта,..) настоятельно рекомендуем оформить заказ на доставку цветов заранее (за 5-7 дней).
    И в любом случае мы приложим все усилия, чтобы заказ был доставлен в срок.

    В дни таких праздников как день Св. Валентина, 8 Марта,.. мы доставляем только в течение дня, конкретное время доставки принимается как пожелание и не гарантируется.

    Все католические страны (страны Европы, Америка, Австралия) имеют выходные дни на Рождество и Пасху.
    По-этому сделайте Ваш заказ на более ранний срок, иначе выполнение Вашего заказа будет перенесен на ближайший рабочий день.

    В праздничные дни цены обычно повышаются на 15-30%.

  8. Состояние заказа
    Вы можете узнать о состоянии Вашего заказа задав нам вопрос. Для ускорения работы нашей службы просим указывать индивидуальный номер Вашего заказа и/или полное имя отправителя.

  9. Подтверждение доставки
    Обычно после успешной доставки мы не отправляем подтверждение и связываемся с отправителем только,
    если возникают трудности с доставкой (для уточнения адреса, телефона получателя,..),
    Это связано с тем, что иногда на получение подтверждения от местных флористов может потребоваться до трех дней.
    Отправитель за это время обычно успевает все узнать. Но Вы можете указать в заказе, что хотите получить подтверждение доставки. Тогда Мы обязательно сообщим Вам об успешной доставке так быстро, как только это будет возможно!

  10. Условия замены цветов и дополнительных подарков

    В зависимости от времени года и поставки, доступность отдельных видов цветов в некоторых регионах может быть крайне ограниченной. Кроме того, цветы отдельных оттенков могут отсутствовать в наличии в день доставки. Таким образом, доставка букета, полностью идентичного заказанному в указанный день может быть невозможна.
    В таком случае, флорист, выполняющий Ваш заказ доставит похожую композицию, равную или превосходящую по цене выбранный Вами букет. Будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы избранной композиции, но допускаются отклонения, согласно вариациям дизайнера. В композиции из цветов одного типа (например, смешанный букет из роз), сохранение типа цветов будет иметь приоритет над предпочтительным цветом (если Вы не укажете обратное в примечании к заказу).

       Если для Вас принципиален, например, именно белый цвет роз, УКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЭТО ЯВНО В ПОЛЕ "Примечание к заказу". Бывает в наличии есть цветы более свежие, но другого цвета - укажите в поле "примечание к заказу" цветы какого(их) цвета(ов) могут быть использованы как альтернатива, а каких точно нет. Если Вам нравится букет, но хочется, чтобы были использованы цветы другого цвета или другое количество и любые другие замечания к заказу вводите в поле "Примечание к заказу" - примем к сведению и сообщим возможность и стоимость.

    Если у вас есть картинка желаемой цветочной композиции - вы можете прикрепить файл картинки прямо к заказу при заполнении формы.

    В поле "Примечание к заказу" вы можете написать что еще хотели бы добавить к цветам, какие дополнительные подарки и после получения вашего заказа мы сообщим конечную стоимость выполнения.

    Дополнительные подарки (игрушки, шоколад, шампанское, фруктовые и продуктовые корзины) могут варьироваться согласно ассортименту конкретного региона. В случае отсутствия возможен вариант замены дополнительного подарка на равный или превосходящий по цене, например более дорогая коробка конфет может быть заменена на две обычных коробки конфет. Нашим основным обязательством является обеспечение целостности доставленного товара и его качества.

  11. Фото Получателя с цветами

    Вы можете получить фото Получателя с цветами (при согласии Получателя). Сейчас эта услуга доступна на Украине и по странам СНГ. Фотографию Вы получите на Ваш e-mail. Это бесплатно и зависит от технической возможности флориста сделать и отправить фотографию.
    Укажите в Вашем заказе, что желаете получить фото Получателя и мы постараемся выполнить ваше пожелание.



  12. Дополнительные подарки

    Вместе с цветами Вы можете отправить открытку с поздравлением (+0.0$), коробку конфет (от 4$), бутылку шампанского (от 4$) и мягкую игрушку (от 14$).
    Приятно вместе с чудесным букетом получить что-нибудь еще!!!

  13. Анонимная доставка
    Также Вы можете указать в заказе "Анонимная доставка", тогда получатель узнает о Вас только то, что Вы сами захотите, пусть догадается КТО ЭТОТ таинственный незнакомец...

  14. Изменение или отмена заказа

    Если по какой-либо причине Вы отменяете или вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на отмену или изменение заказа, при условии, если заявка была подана до момента доставки товара или его подготовки к доставке. Желательно сообщить об изменениях за 48 часов до предполагаемого времени доставки. Для ускорения работы нашей службы просим указывать индивидуальный номер Вашего заказа или полное имя отправителя.

    Заказ не может быть отменён, если букет был уже собран доставляющим флористом(подготовлен для доставки получателю). В остальных случаях, мы удерживаем 15% от стоимости заказа, остаток суммы возвращаем заказчику. В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

    В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

  15. Что делать в случае возникновения проблемы с заказом

          Если вы не удовлетворены качеством доставленных цветов/подарков, пожалуйста, сразу же сообщите нам,
    максимально подробно описав суть проблемы.
    В связи со скоропортящимся характером товара мы не можем объективно рассматривать жалобы,
    поступившие позднее 48 часов со времени фактического осуществления доставки. Обращаем Ваше внимание на то, что бланк, подписываемый получателем при доставке цветов
    содержит строку "Претензий по качеству доставленного не имею" и подробное описание того, что именно Вы заказали. Поэтому мы рассчитываем на то, что в случае, если качество цветов было неудовлетворительным или доставленный товар не соответствовал заказанному, получатель обратит на это внимание и сделает соответствующие пометки в бланке во время получения заказа, а не после. Если суть Вашей жалобы касается не качества цветов, а неудачного на Ваш взгляд дизайнерского решения, просим сопроводить Вашу жалобу фотографиями того, что фактически было доставленно. Мы высоко ценим наших клиентов, поэтому в случае возникновения проблемы обязательно сделаем все возможное и невозможное для того, чтобы Вы остались довольны. Но просим с пониманием отнестись к тому, что претензия, которую мы в свою очередь направим выполнявшему Ваш заказ флористу, должна быть понятна и обоснована, и просим помочь нам в этом.


  16. Если заказ не был доставлен/был задержан по нашей вине

          Мы прикладываем максимум усилий дабы обеспечить максимальное качество выполнения вашего заказа и проконтролировать его на всех этапах доставки, однако Вы должны понимать, что в доставке задействованы реальные люди и существует человеческий фактор, и хотя очень редко но бывают накладки.

    Если заказ не был доставлен/был задержан по нашей вине, он может быть доставлен в ближайшее возможное время по согласованию с вами, с нашими извинениями получателю и компенсацией в виде коробки конфет, бутылки шампанского или торта (с учетом вашего предпочтения и наличия товара в регионе доставки) либо вы можете получить ваши деньги назад в полном объеме. Сюда не относится невыполнение заказа в связи с форсмажорными обстоятельствами или отсутствием получателя по адресу доставки.
    Размер компенсации не может быть выше стоимости оплаченного вами заказа.

    Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его прямо здесь и наш менеджер Вам быстро ответит!




Доставка цветов

Цветы с доставкой на дом - это шикарный подарок к любому торжеству или юбилею. Букеты, доставка которых была осуществлена прямо к порогу Вашего дома, могут стать даже более приятным сюрпризом, чем подаренные лично. Доставка букетов позволяет добавить подарку торжественности и подчеркнуть важность момента, который Вы считаете достойным.

Наш интернет магазин рад предложить Вам доставку цветов, букетов и других товаров из ассортимента на приятных и выгодных условиях. Производится курьерская доставка букетов по Киеву, а также доставка цветов по Украине. Доставка подарков осуществляется профессиональными курьерами, которые по Вашему желанию могут поздравить получателя или наоборот, совершить анонимную доставку.

Доставка цветов в их первозданном прекрасном виде является непростой задачей, так как требует аккуратности, бережности и пунктуальности. Закажите в нашем интернет магазине цветы - доставка будет произведена на высоком профессиональном уровне, Вам не придется переживать за сохранность подарка и своевременность доставки.

Доставка цветов в Киеве осуществляется незадолго после его заказа: даже если Вы спохватились в последний момент, но не желаете оставлять значимое событие без подарка, то доставка цветов по Киеву выручит Вас из затруднительной ситуации! Вы можете осуществить заказ прямо с интернет сайта в соответствующем разделе (доставка цветов) - Киев, многие другие города Украины и зарубежья обслуживаются нашей компанией.


Наши контакты:

(+38) 044 360-0999

Заказать обратный звонок

My statusSkype: florist.com.ua
    Добавить в "контакты"
Необходимо запустить ICQ ICQ: 179022272

SiteHeart   Чат онлайн
(круглосуточно)

Интересное

Букет для невесты: особенности свадебной флористики Букет для невесты: особенности свадебной флористики
декабря 04, 2014
Цветочные тонкости: выбираем букет на 8 марта Цветочные тонкости: выбираем букет на 8 марта
ноября 13, 2014
Цветы для бабушки: тонкости выбора и полезные советы Цветы для бабушки: тонкости выбора и полезные советы
октября 06, 2014
Букет со смыслом: какие цветы подарить девушке? Букет со смыслом: какие цветы подарить девушке?
сентября 28, 2014
Какие цветы подарить маме Какие цветы подарить маме
сентября 19, 2014
 

Как оформить заказ на доставку цветов?


Как оплатить услугу доставки цветов?


Ответы на часто задаваемые вопросы по доставке цветов и подарков, условия предоставления услуги.


Как получить фотографию Получателя с цветами?!..


Что-то не ясно? Задайте нам вопрос!



Индивидуальный заказ

Индивидуальный заказ
Заказать
от 595 грн.

 

2002 - 2017 © Доставка цветов по Украине: Киев, Львов, Одесса, Харьков, Днепр на Florist.com.ua