Доставка цветов «Florist.com.ua»

Помощь онлайн


Разделы

Все цветы

Осенние букеты

Цветы в коробке

День рождения

Розы все

Розы кустовые

Сердца из роз

Розы красные

Розы белые

Розы розовые

Розы кремовые

Розы желтые

Розы оранжевые

Цветы с игрушкой

Коллеге

Девушке

Жене

Маме

Корзины цветов

Альстромерия в букетах

Антуриумы в букетах

Гвоздики в букетах

Герберы в букетах

Ирисы в букетах

Лилии в букетах

Орхидеи в букетах

Фрезия в букетах

Эустома в букетах

Хризантема в букетах

Свадебные цветы

Мужчине

Женщине

Ребёнку

Контакты

Как заказать цветы?

Города доставки цветов

Условия доставки

Оплата

Блог. О цветах и как дарить цветы

Отзывы клиентов :-)

Индивидуальный заказ цветов

Почему Florist?

Карта сайта

 Russian  

Текущий курс:
1USD= 27.7UAH= 0.88



Ищем партнеров!

Вы флорист?
Имеете цветочный салон или представляете службу доставки?
Или просто любите приносить людям радость и готовы сотрудничать помогая нам?

Свяжитесь с нами!

Мы постоянно расширяем партнерскую сеть доставки цветов и подарков и будем рады сотрудничеству с вами!

Становитесь нашим представителем по доставке цветов и подарков в Вашем городе (или даже регионе!). Наличие опыта приветствуется!

Кроме того наши партнеры могут передавать нам свои заказы на доставку по "партнерским ценам".

Присылайте, пожалуйста, нам все Ваши предложения и идеи, даже если Ваш город уже указан у нас на сайте, Вы обязательно получите ответ!


Удобная оплата!

  Посмотрите всю информацию!
Credit cards, WebMoney, Imoney
       PayCash, YandexMoney,..

Наш WM аттестат
Проверить аттестат

Как заказать доставку цветов?  |  Контакты  |  Карта сайта  |  Отзывы заказчиков 😊   |   Позвонить Вам?  |  +38 044 360-0999 ,  +38 095 199-4500      |  Зачем заказывать у нас?


Доставка цветов в Киеве — бесплатно

Условия доставки цветов и подарков

Дорогие клиенты!

Одна из главных наших задач - довольный заказчик, то есть Вы, и, конечно же, получатель цветов :)

Для того, чтобы вам понравилось работать с нами, мы тщательно следим за качеством доставляемых цветов и подарков, ровно, как и за тем, чтобы доставка была выполнена в оговоренные сроки. Реальная дата и время доставки может зависеть от времени размещения заказа, погодных условий, удалённости места назначения. Ниже в наших Условиях доставки мы разъясняем что и как мы делаем, чтобы выполнить Ваш заказ с максимальным качеством, чтобы вы были довольны, обращались в будущем и советовали нас своим друзьям и знакомым. Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно.

Города и страны доставки
Конфиденциальность информации
Стоимость доставки
Адрес доставки
Телефон получателя
Сроки доставки
Доставка в гостиницы, аэропорты, вокзалы, морские порты и на абонентские ящики
Доставка в выходные, праздничные и предпраздничные дни
Состояние заказа
Подтверждение доставки
Условия замены цветов и дополнительных подарков
Как получить фото Получателя с цветами
Дополнительные подарки
Анонимная доставка
Изменение или отмена заказа
Если указан несуществующий или неполный адрес
Что делать в случае возникновения проблемы с заказом
Если заказ не был доставлен/был задержан по нашей вине


  1. Города и страны доставки

    Мы выполняем доставку цветов и подарков почти в любой город большинства стран
    В столицы и крупные города обычно доставка возможна день в день, если заказ оплачен до 11:00 (GMT+2). Просим учитывать разницу во времени. Например, в Канберре (Австралия) в это же время будет 19:00 (GMT+10), а в Веллингтоне (Новая Зеландия) - 21:00 (GMT+12) и доставка день в день будет невозможна. Поэтому в некоторые страны лучше заказывать доставку цветов за 2-3 дня или хотя бы за день.
    Если нужный вам населённый пункт отсутствует, напишите/позвоните по номеру телефона
    или в месенджере: +38 095 199-4500 ( ) или через форму обратной связи, или на почту: запрос о доставке в нужный вам город, а чтобы наш ответ был наиболее полным,
    просим сразу же написать:
    точный адрес, если вы его знаете, желательно с почтовым индексом,
    дату доставки или период, в течение которого нужно будет доставить цветы,
    что вы хотите доставить, хотя бы примерно, например: "букет из 15 красных роз" или "букет для девушки на совершеннолетие" - в свободной форме,
    можете указать и желаемый бюджет, если нужно.

  2. Конфиденциальность информации
    Ваше имя, адрес, телефон(ы), e-mail конечно же не разглашается и никому не передаётся, даже выполняющему заказ флористу. Имя, адрес получателя, текст сопроводительной записки передаются лишь флористу-исполнителю. Данные Вашей кредитной карты не сохраняются на нашем Веб-сервере и вводятся вами только на защищенном сервере платёжной системы.

  3. Стоимость доставки
    Указанные цены включают стоимость доставки для выбранного города. Обратите внимание, чтобы на странице каталога отображался нужный вам город доставки и страна, тогда вы будете видеть правильные стоимости букетов и композиций, а цены будут включать стоимость доставки для нужного вам города и страны. Если нужный вам населённый пункт отсутствует, напишите/позвоните по номеру телефона или
    в месенджере: +38 095 199-4500 ( ) или через форму обратной связи, или на почту: запрос о доставке в нужный вам город, а чтобы наш ответ был наиболее полным,
    просим сразу же написать:
    точный адрес, если вы его знаете, желательно с почтовым индексом,
    дату доставки или период, в течение которого нужно будет доставить цветы,
    что вы хотите доставить, хотя бы примерно, например: "букет из 15 красных роз" или "букет для девушки на совершеннолетие" - в свободной форме,
    можете указать и желаемый бюджет, если нужно.

  4. Адрес доставки

    Пожалуйста, вводите правильный адрес получателя в заказе. Если окажется, что адрес не верный/не существует, а букет собран, но вручить его не выйдет, то мы не сможем вернуть вам оплату. Если вы сомневаетесь или не уверены в правильности адреса, напишите об этом в поле адреса доставки при оформлении заказа и/или скажите об этом менеджеру, если оформляете заказ в чате/по телефону. Укажите все известные номера телефона получателя, включая whatsapp, viber, skype - мы уточним у получателя удобный адрес и время доставки, но о цветах не скажем. Если получатель работает весь день, советуем указывать рабочий адрес для доставки. Если не знаете рабочий адрес - мы самостоятельно уточним у получателя удобный адрес доставки по телефону. Обратите внимание, что иногда служебным распорядком запрещено пользоваться телефоном в рабочее время. В таком случае, если время позволяет, лучше позвонить получателю или написать на месенджер за день перед доставкой, чтобы согласовать время и адрес доставки. Мы также сделаем это самостоятельно, от вас нужен только номер телефона или другой способ связи с получателем.
    В случае, если на момент доставки получателя нет по указанному адресу, мы оставляем за собой право по собственному выбору :
      - оставить цветы у соседей, поместив на двери получателя записку с указанием, кто именно получил цветы от его имени.
      - оставить цветы у секретаря или на рабочем столе получателя, если доставка по рабочему адресу.
      - оставить на двери получателя записку с просьбой сделать звонок в цветочный магазин и согласовать время доставки.
      - сделать звонок получателю для согласования времени повторной доставки.

  5. Телефон получателя

    Советуем указать все известные номера телефонов получателя, включая whatsapp, viber, skype, это повысит надежность доставки. Указывайте через запятую. Номера родственников, членов семьи, друзей, коллег, если они могут помочь скоординировать доставку, тоже укажите и подпишите каждый номер: имя и кем является для получателя (друг/коллега/сестра/отец,...). Вы можете указать в поле телефона: НЕ ЗВОНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЮ и принять на себя риск отсутствия Получателя. Цветы - скоропортящийся товар, мы не сможем вернуть вам оплату, если букет уже был собран доставляющим флористом. Если Вы знаете номер(а) телефонов Получателя, но звонок перед доставкой не желателен, лучше укажите номера телефонов на всякий случай и добавьте комментарий о нежелательности звонка.

  6. Сроки доставки

      Доставка осуществляется в течение дня указанного при оформлении заказа. Время доставки указанное в заказе является желательным, мы принимаем его во внимание при исполнении заказа и по возможности стараемся доставить в указанное время.
      Доставка в указанное время гарантируется, если вы предварительно договорились с нашим менеджером при оформлении заказа.
      Время доставки по Киеву и другим городам Украины может составить от одного часа после оплаты. Обычное время доставки в другие страны - на следующий рабочий день после оплаты и при этом во многих странах доставка возможна день в день. Мы рекомендуем делать заказы за 2-3-5 дней перед доставкой во избежание спешки. Вы можете спросить о возможной скорости доставки.
      Обычно цветы доставляются с 10:00 утра до 6:00...8:00 вечера.
      Во многих странах (кроме стран СНГ) нет доставки в воскресенье, рекомендуем уточнять возможность доставки, если дата доставки выпадает на воскресенье.
      Просим учесть, что в дни пиковых нагрузок, такиие, как 8 Марта, День Святого Валентина мы доставляем именно в течение дня, по-этому указывайте, пожалуйста, телефон получателя и желаемое время доставки, доставляющий флорист выполнит доставку наилучшим образом.

    Если вам необходима доставка в другое время - это оговаривается отдельно. Минимум за день-два до даты доставки.
    Отправьте вопрос с нашего сайта, на электронный адрес либо укажите время (промежуток времени) при заполнении формы заказа.

  7. Доставка в гостиницы, аэропорты, вокзалы, морские порты и на абонентские ящики.

    Мы доставляем в гостиницы! Подарок доставляется на рисепшн или прямо в номер(если разрешит служба безопасности гостиницы).
    К сожалению, мы не доставляем в аэропорты, вокзалы, морские порты и на абонентские ящики.

  8. Доставка в выходные, праздничные и предпраздничные дни

    По Украине в выходные, воскресенье и праздничные дни доставка возможна.

    Как правило доставка в выходные и праздничные дни возможна и в большинстве стран СНГ: Беларусь, Россия,..

    В западных странах чаще всего доставка в воскресенье невозможна.
    В этом случае мы предложим доставить ваш заказ в ближайший рабочий день.
    В субботу, как правило, доставка возможна в первой половине дня.

    Советуем размещать заказ заранее и/или уточнять возможность доставки в нужный вам день.

    В связи с большой нагрузкой в праздничные дни (день Св. Валентина, 8 Марта,..) настоятельно рекомендуем оформить заказ на доставку цветов заранее (за 5-7 дней).
    И в любом случае мы приложим все усилия, чтобы заказ был доставлен в срок.

    В дни таких праздников как день Св. Валентина, 8 Марта,.. мы доставляем только в течение дня, конкретное время доставки принимается как пожелание и не гарантируется.

    Все католические страны (страны Европы, Америка, Австралия) имеют выходные дни на Рождество и Пасху.
    По-этому сделайте Ваш заказ на более ранний срок, иначе выполнение Вашего заказа будет перенесен на ближайший рабочий день.

    В праздничные дни цены обычно повышаются на 15-30%.

  9. Состояние заказа
    Вы можете узнать о состоянии Вашего заказа задав нам вопрос. Для ускорения работы нашей службы просим указывать индивидуальный номер Вашего заказа и/или полное имя отправителя.

  10. Подтверждение доставки
    Обычно после успешной доставки мы не отправляем подтверждение и связываемся с отправителем только,
    если возникают трудности с доставкой (для уточнения адреса, телефона получателя,..),
    Это связано с тем, что иногда на получение подтверждения от местных флористов может потребоваться до трех дней.
    Отправитель за это время обычно успевает все узнать. Но Вы можете указать в заказе, что хотите получить подтверждение доставки. Тогда Мы обязательно сообщим Вам об успешной доставке так быстро, как только это будет возможно!

  11. Условия замены цветов и дополнительных подарков

    В зависимости от времени года и поставки, доступность отдельных видов цветов в некоторых регионах может быть крайне ограниченной. Кроме того, цветы отдельных оттенков могут отсутствовать в наличии в день доставки. Таким образом, доставка букета, полностью идентичного заказанному в указанный день может быть невозможна.
    В таком случае, флорист, выполняющий Ваш заказ доставит похожую композицию, равную или превосходящую по цене выбранный Вами букет. Будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы избранной композиции, но допускаются отклонения, согласно вариациям дизайнера. В композиции из цветов одного типа (например, смешанный букет из роз), сохранение типа цветов будет иметь приоритет над предпочтительным цветом (если Вы не укажете обратное в примечании к заказу).

       Если для Вас принципиален, например, именно белый цвет роз, УКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЭТО ЯВНО В ПОЛЕ "Примечание к заказу". Бывает в наличии есть цветы более свежие, но другого цвета - укажите в поле "примечание к заказу" цветы какого(их) цвета(ов) могут быть использованы как альтернатива, а каких точно нет. Если Вам нравится букет, но хочется, чтобы были использованы цветы другого цвета или другое количество и любые другие замечания к заказу вводите в поле "Примечание к заказу" - примем к сведению и сообщим возможность и стоимость.

    Если у вас есть картинка желаемой цветочной композиции - вы можете прикрепить файл картинки прямо к заказу при заполнении формы.

    В поле "Примечание к заказу" вы можете написать что еще хотели бы добавить к цветам, какие дополнительные подарки и после получения вашего заказа мы сообщим конечную стоимость выполнения.

    Дополнительные подарки (игрушки, шоколад, шампанское, фруктовые и продуктовые корзины) могут варьироваться согласно ассортименту конкретного региона. В случае отсутствия возможен вариант замены дополнительного подарка на равный или превосходящий по цене, например более дорогая коробка конфет может быть заменена на две обычных коробки конфет. Нашим основным обязательством является обеспечение целостности доставленного товара и его качества.

  12. Фото Получателя с цветами

    Вы можете получить фото Получателя с цветами (при согласии Получателя) и/или фото доставленного букета. Это бесплатно и зависит от технической возможности флориста сделать и отправить фотографию. Фотографию Вы получите на Ваш e-mail или месенджер - как вам удобно.
    Укажите в Вашем заказе, что желаете получить фото Получателя и мы постараемся выполнить ваше пожелание.



  13. Дополнительные подарки

    Вместе с цветами Вы можете отправить открытку с поздравлением (+0.0$), коробку конфет (от 4$), бутылку шампанского (от 4$) и мягкую игрушку (от 14$).
    Приятно вместе с чудесным букетом получить что-нибудь еще!!!

  14. Анонимная доставка
    Также Вы можете указать в заказе "Анонимная доставка", тогда получатель узнает о Вас только то, что Вы сами захотите, пусть догадается КТО ЭТОТ таинственный незнакомец...

  15. Изменение или отмена заказа

    Если по какой-либо причине Вы отменяете или вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на отмену или изменение заказа, при условии, если заявка была подана до момента доставки товара или его подготовки к доставке. Желательно сообщить об изменениях за 48 часов до предполагаемого времени доставки. Для ускорения работы нашей службы просим указывать индивидуальный номер Вашего заказа или полное имя отправителя.

    Заказ не может быть отменён, если букет был уже собран доставляющим флористом(подготовлен для доставки получателю). В остальных случаях, мы удерживаем 15% от стоимости заказа, остаток суммы возвращаем заказчику. В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

    В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

  16. Что делать в случае возникновения проблемы с заказом

          Если вы не удовлетворены качеством доставленных цветов/подарков, пожалуйста, сразу же сообщите нам,
    максимально подробно описав суть проблемы.
    В связи со скоропортящимся характером товара мы не можем объективно рассматривать жалобы,
    поступившие позднее 48 часов со времени фактического осуществления доставки. Обращаем Ваше внимание на то, что бланк, подписываемый получателем при доставке цветов
    содержит строку "Претензий по качеству доставленного не имею" и подробное описание того, что именно Вы заказали. Поэтому мы рассчитываем на то, что в случае, если качество цветов было неудовлетворительным или доставленный товар не соответствовал заказанному, получатель обратит на это внимание и сделает соответствующие пометки в бланке во время получения заказа, а не после. Если суть Вашей жалобы касается не качества цветов, а неудачного на Ваш взгляд дизайнерского решения, просим сопроводить Вашу жалобу фотографиями того, что фактически было доставленно. Мы высоко ценим наших клиентов, поэтому в случае возникновения проблемы обязательно сделаем все возможное и невозможное для того, чтобы Вы остались довольны. Но просим с пониманием отнестись к тому, что претензия, которую мы в свою очередь направим выполнявшему Ваш заказ флористу, должна быть понятна и обоснована, и просим помочь нам в этом.


  17. Если заказ не был доставлен/был задержан по нашей вине

          Мы прикладываем максимум усилий дабы обеспечить максимальное качество выполнения вашего заказа и проконтролировать его на всех этапах доставки, однако Вы должны понимать, что в доставке задействованы реальные люди и существует человеческий фактор, и хотя очень редко но бывают накладки.

    Если заказ не был доставлен/был задержан по нашей вине, он может быть доставлен в ближайшее возможное время по согласованию с вами, с нашими извинениями получателю и компенсацией в виде коробки конфет, бутылки шампанского или торта (с учетом вашего предпочтения и наличия товара в регионе доставки) либо вы можете получить ваши деньги назад в полном объеме. Сюда не относится невыполнение заказа в связи с форсмажорными обстоятельствами или отсутствием получателя по адресу доставки.
    Размер компенсации не может быть выше стоимости оплаченного вами заказа.

    Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его прямо здесь и наш менеджер Вам быстро ответит!




Доставка цветов

Цветы с доставкой на дом - это шикарный подарок к любому торжеству или юбилею. Букеты, доставка которых была осуществлена прямо к порогу Вашего дома, могут стать даже более приятным сюрпризом, чем подаренные лично. Доставка букетов позволяет добавить подарку торжественности и подчеркнуть важность момента, который Вы считаете достойным.

Наш интернет магазин рад предложить Вам доставку цветов, букетов и других товаров из ассортимента на приятных и выгодных условиях. Производится курьерская доставка букетов по Киеву, а также доставка цветов по Украине. Доставка подарков осуществляется профессиональными курьерами, которые по Вашему желанию могут поздравить получателя или наоборот, совершить анонимную доставку.

Доставка цветов в их первозданном прекрасном виде является непростой задачей, так как требует аккуратности, бережности и пунктуальности. Закажите в нашем интернет магазине цветы - доставка будет произведена на высоком профессиональном уровне, Вам не придется переживать за сохранность подарка и своевременность доставки.

Доставка цветов в Киеве осуществляется незадолго после его заказа: даже если Вы спохватились в последний момент, но не желаете оставлять значимое событие без подарка, то доставка цветов по Киеву выручит Вас из затруднительной ситуации! Вы можете осуществить заказ прямо с интернет сайта в соответствующем разделе (доставка цветов) - Киев, многие другие города Украины и зарубежья обслуживаются нашей компанией.

Наши контакты:

 +38 044 360-0999     
 +38 095 199-4500 (,)

  

My statusSkype: florist.com.ua


   Чат онлайн

Заказать обратный звонок

Контакты

Как заказать доставку цветов?

Как оплатить услугу доставки цветов?

Как получить фото при вручении?

Зачем заказывать у нас?


Случайный отзыв из гостевой книги
Заказ был сделан поздно вечером 07.03 , доставка должна была быть 08.03 в Польше.08.03 букет был доставлен, изумительный .Великолепная работа.Спасибо большое!Сотрудничать с вами одно удовольствие!
Олена, 09.03.2019 11:10:16
Admin:
Спасибо, Елена, за заказ!
фото букета перед доставкой:
Фото 1. Доставка букета роз по Вроцлаву, Польша. florist.com.ua
Заказывайте еще! :)



Индивидуальный заказ

Индивидуальный заказ
Нажмите "Заказать" и опишите подробно что вы хотите: какие цветы, подарки, бюджет и другие пожелания. Мы проверим и предложим варианты
Заказать

от 609 грн.

 

2002 - 2019 © Доставка цветов по Украине: Киев, Львов, Одесса, Харьков, Днепр на Florist.com.ua